Regati pst.1 Hoone 4, Tallinn, Estonia, Tel: +372 6 003 137

Webbutiken av SKIWAX levererar order till kunder via DPD:s transporttjänst.

Fraktkostnader:

1.  För Estland, Lettland, Litauen och Finland – frakt 3 €, för order över 150 € - fri frakt.
2.  För Tyskland, Polen och Sverige – frakt 10 €, för order över 150 € - fri frakt.
3.  Övriga Europa – frakt 30 €, för order över 150 € - fri frakt.
Vid länder utanför EU (t ex Norge, Schweiz) visas priserna på varor utan estnisk mervärdesskatt (20%). Var god observera att du svarar för betalning av eventuella lokala skatter, tullkostnader och hanteringskostnader vid mottagande av din order. Dessutom kräver leverans till länder utanför EU en tillkommande avgift på 25 € för tillhandahållande av tulldokumentationen till tullmyndigheten.
Information om tullreglerna finns tillgänglig på DPD:s webbplats:
http://www.dpd.com/ee_en/home/shipping/shipping_international/customs_regulations

Leveranstiderna för DPD finns på:
http://www.dpd.com/ee_en/home/shipping/shipping_international/delivery_time_calculator

Kunder från Estland och Finland kan även välja leverans av order via SmartPOST (uthämtningsställen av SmartPOST)

Uthämtning och reglerna vid SmartPOST:

- Kundservice 7 dagar i veckan
- När paketet har anlänt till den avsedda paketautomaten får adressaten ett SMS- meddelande med all nödvändig information för uthämtning.
- Kartan över paketautomater (se ovan) hjälper dig att hitta automaten där ditt paket finns.
- Vid uthämtning av paketet behöver du bara skriva in koden som du har fått i SMS- meddelandet på skärmen på paketautomaten – sedan öppnas skåpluckan och paketet är ditt!
- Enligt CRM-konventionen och den estniska lagen om obligationsrätt ansvarar SmartPOST för skadade eller bortkomna paket till ett belopp på 8.33 SDR per kilo av paketets vikt.
- Om skada på paketet inte kan upptäckas omedelbart vid normal uthämtning av paketet är kunden berättigad att lämna in reklamation senast 7 kalenderdagar efter mottagandet.
- Alla eventuella reklamationer angående skadade eller bortkomna paket bör lämnas in skriftligen till SmartPOST.